به گزارش خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، شبکه‌ی تلفن همراه دولتی کشور به‌وسیله شرکت مخابرات ایران در مردادماه سال 1373 و با نصب و راه‌اندازی 176 سلول فرستند و گیرنده در قالب 24 ایستگاه BTS برای تنها 9 هزار و 200 شهروند تهرانی و مبتنی بر فن‌آوری نسل دوم شبکه‌های سلولی (GSM) در باند فرکانس 900مگاهرتز راه‌اندازی شد.
میزان مشترکان تلفن همراه در کشورمان هم‌اکنون به بیش از 27 میلیون در سطح کشور رسیده است؛ هر چند این شرکت پیش‌بینی کرده است با واگذاری خطوط تلفنی جدید با پیش شماره 0910 شمار مشترکان خود را به 38 میلیون برساند اما مشکل و چالشی که چندان تازه هم نیست همان بحث آنتن‌دهی نامناسب است که مشترکان را با مشکل مواجه کرده است.
مسولان شرکت ارتباطات سیار در پاسخ به این مشکل دلایل همیشگی مثل توسعه شبکه، برگردان‌ها و غیره را عنوان می‌کنند که این دلایل از نظر مشترکان کافی نیست و باید در این زمینه چاره‌ای اندیشید.
محمدحسین فلاح اصغری - معاون شرکت ارتباطات سیار ایران - در گفت‌و‌گو با خبرنگار ایسنا در پاسخ به علت قطعی سیم‌کارت برخی مشترکان در روزهای اخیر اظهار کرد: این مشکل شاید به دلیل قطعی فیبر نوری ایجاد شود که برای چند لحظه یعنی تا زمان بازسازی این مسیر و راه‌اندازی مسیر پشتیبان این قطعی به طول بینجامد.
به گزارش ایسنا او درباره‌ی این که چرا تماس مشترکان در مناطقی از تهران که مشکلی از بابت نصب آنتن در آن‌ها نبوده و پوشش شبکه در آن مکان‌ها مشکل خاصی نداشته، اخیرا دچار اختلال شده است، گفت: در جاهایی که مشکل اختلالات تلفنی وجود ندارد و سایت‌های BTS نصب است، در برخی مواقع به‌دلیل برگردان‌هایی که انجام می‌شود ممکن است اختلالاتی در تماس‌ها ایجاد شود و یا در زمان‌هایی با کم یا زیاد شدن ظرفیت برخی مراکز که معمولا انجام می‌شود، با اختلالاتی مواجه می‌شویم، همچنین در زمان ایجاد مراکز جدید و انتقال ترافیک به این مراکز نیز اختلالاتی ایجاد می‌شود.
وی یادآور شد: در برگردان‌ها، توسعه و اجرای سایت‌ها تا ترافیک برروی ظرفیت‌ها و یا مراکز جدید اعمال می‌شود، ایرادات موجود خود را نشان نمی‌دهد اما زمانی که ترافیک واقعی برروی سیستم اعمال شود در آن زمان با اعتراضات یا اطلاعاتی که از طرف مشترکان در رابطه با تماس‌ها به ما می‌رسد از ایرادات آگاهی یافته و به رفع آن می‌پردازیم و این موضوع در زمانی که اکثر مواقع مشکل تماس ندارند، هم اتفاق می‌افتد و استثنایی وجود ندارد.
شاید با استناد به آمار و گزارش‌های فنی اعلامی از سوی شرکت ارتباطات سیار ایران میزان قطع مکالمات تلفن همراه در کشورمان از 6/2 درصد به 2/1 درصد رسیده و میزان موفقیت مکالمات نیز از 91 درصد به 94 درصد رسیده باشد اما مشکلات و اختلالات شبکه هم‌چنان وجود دارد.