پیشنهادها و انتقادها
افتخار داریم که سالهاست به نظر مشتری احترام می‌گذاریم و خدمت خود را بر پایه نظر مشتری قرار داده‌ایم.
درباره سامانه شکایت مشتری
شبکه هزاره از اولین گام‌های خود در بازار آی تی نسبت به رسیدگی پیشنهادها، انتقادها و شکایت‌های مشتریان خود اقدام کرده است. از این پس با راه‌اندازی یک سامانه جدید ثبت، پیگیری و پاسخگویی به نامه‌های الکترونیک به صورت متمرکز انجام می‌شود و تمام سوابق آنها در این سامانه نگهداری می‌شود . کارشناسان شبکه هزاره ضمن پیگیری و بررسی موضوع نسبت به پاسخگویی اقدام می‌نمایند.
اگر برای اولین بار قصد مطرح‌نمودن درخواست خود را دارید، جهت تسریع در روند پیگیری، از طریق موارد زیر اقدام فرمایید.
- تماس با واحد پشتیبانی
- گفت گوی آن لاین
ارسال پیشنهاد و انتقاد
ما به شما اطمینان می‌دهیم که پیشنهاد یا انتقاد شما با جدیت پیگیری خواهد شد.
شما می‌توانید از روش زیر پیشنهادها، انتقادها و شکایت‌های خود را به شبکه هزاره انتقال دهید.
- از طریق تکمیل و ارسال فرم زیر (درج اطلاعات نام و نام خانوادگی، نام شهر و اطلاعاتی که نشانگر مشخصات شما باشد )
پس از ارسال شکایت یک ایمیل به شما ارسال خواهد شد. از این رو از صحت آدرس ایمیل خود مطمئن شوید.