سرویس هات اسپات روش محبوبی است که میتواند نیازهای بسیاری از شبکه ها در ارائه اینترنت به کاربران خود را رفع نماید. هرچند این سرویس بعضاً مشکلاتی دارد که مدیران شبکه را به زحمت می اندازد. در واقع این سرویس بسیار پر دردسر است اگر خصوصیات زیر را نداشته باشد:
– احراز هویت بر اساس کوکی Cookie Based Authentication
در بسیاری از موارد، افرادی که با هزار زحمت نام کاربری و رمز عبور خود را در فرم های بعضاً درهم و به هم ریخته هات اسپات وارد میکنند، با پیام ورود مجدد نام کاربری و رمز عبور مواجه میشوند. این بدان خاطر است که کاربران پس از عدم ارسال و دریافت اطلاعات، بر اساس Idle Timeout قطع خواهند شد و مجبورند مجدداً نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نمایند. در صورتیکه تنظیمات کوکی در سرویس هات اسپات پشتیبانی نگردد، وارد کردن مکرر این نام کاربری و رمز عبور میتواند بسیار آزاد دهنده بوده و بار ساپورت فراوانی بر عهده کارشناسان آی تی قرار دهد.
– باز کردن سایت های SSL
یکی از مشکلات سامانه های هات اسپات باز نکردن سایت های SSL پس از احراز هویت کاربران است. اکثر کاربران برای تست اتصال خود به اینترنت از سایت هایی مثل گوگل استفاده میکنند که با پروتکل ایمن ssl اجرا میشوند. در نتیجه آنها موفق به بازکردن وب سایت نشده و تصور میکنند که اینترنت آنها مشکل داشته و یا قطع میباشند و شروع به تماس با اپراتور شبکه میگیرند و یا از کار کردن با اینترنت منصرف میگردند.
– ارتباط با اکتیو دایرکتوری Active Directory Authentication
بسیاری از مراکز کاری برای کنترل کامپیوتر های داخل شبکه از اکتیو دایرکتوری به عنوان دامین کنترلر خود استفاده میکنند. بسیاری از آنها توقع دارند کاربران پس از احراز هویت در دامین کنترلر و لاگ این در کامپیوتر خود، نیازی به ورود نام کاربری و رمز عبور دیگری نداشته باشند. سامانه های هات اسپات عمدتاً از این قابلیت پشتیبانی نمیکنند.
– صفحات ریسپانسیو Responsive Design
از جمله دردسرهای هات اسپات نحوه نماش صفحه لاگ این کاربران است. بسیاری از کاربران از دستگاه های مختلفی از جمله موبایل ها، تبلت ها، انواع صفحات نمایش کامپیوتر و لپ تاپ ها استفاده میکنند که به علت عدم استاندارد بود سایز بسیاری از آنها، نمایش با اختلال مواجه شده و کاربران را برای درج اطلاعات با مشکل مواجه میکنند.
– میزان باقی مانده اعتبار کاربران
هات اسپات ها معمولا میزان اعتبار کاربران و میزان مصرف آنها را در صفحات Pop Up نمایش میدهند. نمایش صفحات Pop Up در اکثر مرورگر ها به دلایل امنیتی به صورت پیش فرض بسته می باشد. این مطلب موجب میشود که کاربران برای مشاهده اعتبار خود و یا زمان باقی مانده دچار مشکل شوند.
هرچند در صورتیکه از سرویس هات اسپات استانداری استفاده کنید که کوکی را پشتیبانی کند، به اکتیو دایرکتوری متصل باشد، دارای رابط کاربری ریسپانسیو باشد و بتواند میزان اعتبار باقی مانده را در پنجره اصلی نمایش دهد، تمامی این مشکلات حل خواهند شد. در این هات اسپات استاندارد، کاربر پس از یکبار ورود نام کاربری و رمز عبور، نیازی به ورود مجدد نداشته و بطور خودکار احراز هویت میگردد. همچنین کاربران دامین پس از ورود به کامپیوتر نیازی به احراز هویت مجدد نخواهند داشت. صفجه نمایش آنها ریسپانسیو است و میتوانند باقی مانده اعتبار خود را در صفحه ای که شما طراحی کرده اید مشاهده نمایند.